Glossaire

Satisfait ou remboursé

Les offres « satisfait ou remboursé » vous permettent de tester un produit et de vous faire rembourser en cas d’insatisfaction. Souvent utilisé par les marques pour faire connaîre une nouvelle gamme ou saveur auprès de leur client.

Les offres de satisfaction vous proposent généralement un remboursement de votre achat intégral (offre 100% remboursé). Pour y participer vous devrez toutefois envoyer un dossier comportant une lettre qui décrit les aspects négatifs du produit.

Le remboursement se fait soit sous la forme de bons de réduction soit par un virement bancaire équivalent au prix d’achat du produit.

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